Η Γραμματική της Εμπιστοσύνης (Δήλωση Πολιτικής Απορρήτου)

Αυτή η δήλωση πολιτικής απορρήτου για τον ιστότοπο www.gramma-world.com, ιδιοκτησίας της εταιρείας «GRAMMA BY EVANGELIA GRAMMATIKI Ε.Ε.», με έδρα τον Παγώνδα Σάμου, με ΑΦΜ 803055589 και νόμιμο εκπρόσωπο την Ευαγγελία Γραμματική (εφεξής «ο Οίκος» ή «εμείς»), περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και διαχειριζόμαστε τα δεδομένα και τις πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς κατά την περιήγησή σας στον ψηφιακό μας «Οίκο».

Ο Οίκος μας ασχολείται με τη δημιουργία και διάθεση αντικειμένων που αποτελούν «Γράμματα» για την προσωπική σας ιστορία: ένδυση, αντικείμενα (κεραμικά, ξύλο, μπρούτζος), κοσμήματα, εκδόσεις, είδη ευεξίας και τελετουργίας («Το Ησυχαστήριο»). Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και των «Επιμελητών / Αναγνωστών» (πελατών) του ιστοτόπου υπόκειται στους όρους που περιγράφονται εδώ και συμμορφώνεται με τις διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας που διέπουν τον Οίκο μας.

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ελλάδα.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του ιστοτόπου μας, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας και αποδέχεστε αυτή τη δήλωση Πολιτικής Απορρήτου καθώς και τους Όρους Χρήσης που δημοσιεύονται εδώ. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων (Ν. 4624/2019), τις Οδηγίες και τους Κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679), καθώς και από τις σχετικές αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Το Λεξιλόγιο της GRAMMA για τα Δεδομένα σας (Ορισμοί)

• Προσωπικά Δεδομένα ή «Προσωπικά Γράμματα»: Κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («Υποκείμενο των Δεδομένων»). Ταυτοποιήσιμο είναι το πρόσωπο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα.
• Επεξεργασία: Κάθε πράξη που πραγματοποιείται, με ή χωρίς αυτοματοποιημένα μέσα, σε προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, ανάκτηση, χρήση, κοινοποίηση, διαγραφή ή καταστροφή.
• Υποκείμενο των Δεδομένων ή «Αναγνώστης»: Ο επισκέπτης του ιστοτόπου, ο πελάτης/«Επιμελητής» του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο εγγεγραμμένος χρήστης και κάθε φυσικό πρόσωπο που αλληλεπιδρά με τον ψηφιακό μας «Οίκο».
• Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Η εταιρεία «GRAMMA BY EVANGELIA GRAMMATIKI Ε.Ε.», με έδρα τον Παγώνδα Σάμου, ΑΦΜ 803055589, εκπροσωπούμενη νόμιμα από την Ευαγγελία Γραμματική.
• Εκτελών την Επεξεργασία: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
• Αποδέκτης: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο στο οποίο κοινοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα.
• Συγκατάθεση του «Αναγνώστη»: Κάθε ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει ένδειξη βούλησης με την οποία ο «Αναγνώστης», με δήλωση ή σαφή θετική ενέργεια, συμφωνεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ο Σκοπός της «Επιμέλειας» των Δεδομένων σας (Σκοπός Επεξεργασίας)

• Προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών συλλέγονται μόνο εάν εγγραφείτε ως μέλος στον «Κύκλο των Αναγνωστών» μας ή προχωρήσετε σε παραγγελία ενός «Γράμματος» (προϊόντος) ή δώσετε την συγκατάθεσή σας όταν σας ζητηθεί. Η απλή περιήγηση στον ψηφιακό μας «Οίκο» δεν απαιτεί τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών, εκτός από δεδομένα τοποθεσίας (Ως δεδομένα τοποθεσίας νοούνται ανώνυμα δεδομένα IP ή χώρας πρόσβασης που συλλέγονται μέσω cookies ανάλυσης).
• Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να επεξεργαστούμε, να εξατομικεύσουμε και να εκπληρώσουμε τις παραγγελίες σας, καθώς και για να σας ενημερώνουμε για την πορεία της παραγγελίας σας ή των αιτημάτων σας. Η συλλογή γίνεται εν γνώσει σας και με τη συγκατάθεσή σας από τον Οίκο μας, τον πάροχο φιλοξενίας και τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, που ενδέχεται να χρειαστούν δεδομένα για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.
• Τα δεδομένα σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να σας ενημερώσουμε για εναλλακτικά «Γράμματα» (προϊόντα) και για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων μας. Η συγκατάθεσή σας καλύπτει όλες αυτές τις χρήσεις.
• Ο Οίκος μας διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί αυτή τη «Γραμματική της Εμπιστοσύνης» περιοδικά χωρίς δημόσια ή προσωπική ενημέρωση. Παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές. Η ημερομηνία της τελευταίας τροποποίησης αναγράφεται στο τέλος της σελίδας. Σας προτείνουμε να ελέγχετε αυτή την ημερομηνία σε κάθε επίσκεψη.

Ο Χρόνος της «Αρχειοθέτησης» (Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων)

• Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους από τα αρχεία μας ή για την ελάχιστη περίοδο που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (5 έτη).
• Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις. Η συγκεκριμένη περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τη νομοθεσία. Γενικά, διατηρούμε τα δεδομένα σας, σε φυσική ή/και ηλεκτρονική μορφή, για όλη τη διάρκεια της συμβατικής σας σχέσης με τον Οίκο μας και τυχόν επιμέρους υποχρεώσεων.

Τα «Γράμματα» που Συλλέγουμε (Δεδομένα που Συλλέγονται)

• Κατά τις επισκέψεις στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας.
• Κατά τις αγορές : Ο Οίκος μας συμμορφώνεται πλήρως με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Ζητούμε πρώτα τη ρητή συγκατάθεσή σας σχετικά με τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου πριν συλλέξουμε τα δεδομένα σας. Για την ταυτοποίησή σας, την παροχή υπηρεσιών και την επικοινωνία μαζί σας (μέσω email ή τηλεφώνου), ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, όνομα χρήστη, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο και άλλες σχετικές λεπτομέρειες. 
• Εάν χρησιμοποιείτε χρεωστική/πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα για πληρωμή, ο Οίκος μας δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας (αριθμός, CCV2, ημερομηνίες λήξης, όνομα). Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας. Οι πληροφορίες της κάρτας μεταδίδονται με ασφάλεια μέσω κρυπτογραφημένων καναλιών και δεν είναι προσβάσιμες σε τρίτους.
• Τα δεδομένα που υποβάλλετε ενδέχεται να διατηρηθούν για την εξυπηρέτησή σας πριν και μετά την ολοκλήρωση της πώλησης. Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τους παραπάνω σκοπούς και βάσει συγκεκριμένης νομικής βάσης.
• Στατιστικές/Τεχνικές Πληροφορίες Χρήσης: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένες γενικές πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά, όπως διεύθυνση IP, στατιστικά χρήσης, χρόνοι πρόσβασης και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης.
• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
• Για λόγους διαφάνειας και βελτίωσης των υπηρεσιών μας, λαμβάνουμε υπόψη τα σχόλιά σας που μοιράζεστε στον ιστότοπό μας και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram κ.λπ.) για προωθητικούς σκοπούς (γίνεται μόνο για δημόσιο περιεχόμενο, χωρίς επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων).

Περιορισμός Ευθύνης – Αποποίηση Ευθύνης

• Ο Οίκος μας λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας· ωστόσο, δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα χρήση του ιστοτόπου. Τα σφάλματα θα αντιμετωπίζονται άμεσα. Έχουμε εφαρμόσει τις απαραίτητες διασφαλίσεις για ασφαλή περιήγηση, αλλά δεν εγγυόμαστε πλήρη προστασία από ιούς του Διαδικτύου. Δεσμευόμαστε να ενημερώνουμε έγκαιρα τους «Αναγνώστες» για τη διαθεσιμότητα των «Γραμμάτων» (προϊόντων) ή για καθυστερήσεις στην παράδοση.
• Ο Οίκος λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της τεχνολογικής και φυσικής ασφάλειας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Άρθρο 32 GDPR).
• Ο Οίκος δεν παρέχει εγγυήσεις σχετικά με την ακρίβεια, την πληρότητα ή την καταλληλότητα για οποιονδήποτε σκοπό των πληροφοριών και των σχετικών γραφικών που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Τέτοιες πληροφορίες ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες ή λάθη και υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
• Ο Οίκος δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστοτόπου από τον επισκέπτη ή την εξάρτησή του από οποιαδήποτε πληροφορία παρέχεται στον ιστότοπο. Ο επισκέπτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη λήψη προφυλάξεων, όπως η χρήση λογισμικού ελέγχου ιών, για την προστασία των συστημάτων και των δεδομένων του.

Η Νομιμότητα της «Επιμέλειας» (Νομιμότητα Επεξεργασίας)

• Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι απαραίτητα για την επίτευξη των σκοπών μας και επεξεργάζονται νόμιμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα ζητηθεί η συγκατάθεσή σας (π.χ. για εξατομικευμένα email). Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Η Πρόσβαση στα «Γράμματά» σας (Πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα)

• Οποιοσδήποτε του οποίου τα προσωπικά δεδομένα διατηρούμε μπορεί να ζητήσει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή. Για λόγους προστασίας δεδομένων, τα αιτήματα πρόσβασης πρέπει να αποστέλλονται μέσω email από τη διεύθυνση email του χρήστη μαζί (ενδέχεται να ζητηθεί πρόσθετη πληροφορία ταυτοποίησης εφόσον κρίνεται απαραίτητο).
• Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας από τις βάσεις δεδομένων μας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής χρησιμοποιώντας την ίδια διαδικασία ταυτοποίησης, υπό την προϋπόθεση ότι το δικαίωμα δεν υπόκειται σε περιορισμούς. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Τα Δικαιώματά σας ως «Αναγνώστης» (Δικαιώματα Χρήστη)

Κάθε «Αναγνώστης» (υποκείμενο δεδομένων) απολαμβάνει τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει του GDPR:

• (α) Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με το εάν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία και να λάβετε αντίγραφα αυτών.
• (β) Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• (γ) Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• (δ) Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• (ε) Δικαίωμα στη μεταφορά των δεδομένων: Μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• (στ) Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς μάρκετινγκ ή κατάρτισης προφίλ.
• (ζ) Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Έχετε δικαιώματα σχετικά με αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και σας επηρεάζουν.

Κάθε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και την άσκηση των δικαιωμάτων σας πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως. Παρακαλούμε συμπληρώστε το «Έντυπο Άσκησης Δικαιωμάτων» που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας και στείλτε το με email στο info@gramma-world.com. Τα αιτήματα είναι γενικά δωρεάν, αλλά ενδέχεται να επιβαρυνθούν με διοικητικά έξοδα εάν είναι υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα. Ο Οίκος μας θα απαντήσει στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την υποβολή του.

• (η) Δικαίωμα Καταγγελίας: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ο Κύκλος των «Αναγνωστών» (Κατηγορίες Υποκειμένων E-shop)

• Οι παραγγελίες «Γραμμάτων» (προϊόντων) γίνονται ηλεκτρονικά. Οι χρήστες του ιστοτόπου περιλαμβάνουν εγγεγραμμένους «Επιμελητές» (καταναλωτές), επισκέπτες, συνδρομητές στο newsletter, τρίτους (π.χ. παραλήπτες δώρων), εξουσιοδοτημένους χρήστες και απλούς περιηγητές.

Ο «Κύκλος των Αναγνωστών» (Newsletter)

Για να εγγραφείτε στον «Κύκλο των Αναγνωστών» μας (newsletter), ζητούμε τη διεύθυνση email σας και τη συγκατάθεσή σας για να σας στέλνουμε τις ενημερώσεις μας. Η εγγραφή ακολουθεί τη μέθοδο διπλής επιβεβαίωσης (double opt-in): ολοκληρώνεται μόνο αφού κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης που αποστέλλεται με email. Μπορείτε να διαγραφείτε (opt-out) ανά πάσα στιγμή μέσω ενός συνδέσμου στο κάτω μέρος κάθε newsletter ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@gramma-world.com.

Η Συνειδητή Επιλογή (Υποχρεωτική Συγκατάθεση)

• Απαιτείται ξεχωριστή συγκατάθεση για βασικές λειτουργίες του ιστοτόπου, όπως φόρμες επικοινωνίας, εγγραφή στο newsletter, εγγραφή μέλους και ηλεκτρονικές αγορές. Τα αρχεία συγκατάθεσης περιλαμβάνουν χρόνο και δεδομένα.

Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα

• Δεν ζητούμε ποτέ ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως θρησκεία, πολιτικές απόψεις, σεξουαλικό προσανατολισμό κ.λπ..

Προστασία Ανηλίκων

• Ο Οίκος δεν επιδιώκει ούτε διατηρεί δεδομένα από ανηλίκους (κάτω των 18 ετών) χωρίς γονική συναίνεση και καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι η συναίνεση έχει δοθεί. Εάν ανακαλυφθεί ότι έχουν παρασχεθεί δεδομένα από ανήλικο χωρίς γονική συναίνεση, ενδέχεται να διαγραφούν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με email εάν πιστεύετε ότι ένας ανήλικος έχει παράσχει δεδομένα χωρίς συναίνεση.

Σύνδεσμοι προς Άλλους «Τόπους» (Links)

• Εάν αποκτήσατε πρόσβαση στον ιστότοπό μας μέσω συνδέσμων από άλλους ιστότοπους, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δικές τους πολιτικές προστασίας δεδομένων. Τα «Γράμματά» μας (προϊόντα) ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων· παρακαλούμε ελέγξτε τις δικές τους πολιτικές.

Πνευματική Ιδιοκτησία (Τα «Γράμματα» του Οίκου)

• Αυτός ο ιστότοπος ανήκει στην εταιρεία «GRAMMA BY EVANGELIA GRAMMATIKI Ε.Ε.», με έδρα τον Παγώνδα Σάμου, με ΑΦΜ 803055589 και νόμιμο εκπρόσωπο την Ευαγγελία Γραμματική.
• Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής ιδιοκτησίας, του λογισμικού και των προϊόντων, ανήκουν στον Οίκο.
• Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, εικόνες, γραφικά, σχέδια, υπηρεσίες, προϊόντα, κώδικες κ.λπ.) προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
• Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, δημιουργία παράγωγων έργων ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με την ιδιοκτησία χωρίς γραπτή άδεια.
• Τα εμπορικά σήματα του Οίκου (ονόματα, εικόνες, λογότυπα κ.λπ.) προστατεύονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τρίτους. Η χρήση του ιστοτόπου μας συνεπάγεται μόνο νόμιμη χρήση.

Ενημερώσεις της «Γραμματικής» (Ενημερώσεις Πολιτικής)

• Ο Οίκος ενδέχεται να τροποποιεί την πολιτική απορρήτου περιοδικά, ενημερώνοντας τους χρήστες όπως απαιτείται από τον νόμο και λαμβάνοντας τη συγκατάθεση όταν είναι απαραίτητο. Οι ημερομηνίες τροποποίησης σημειώνονται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Οι επισκέπτες ενθαρρύνονται να ελέγχουν τακτικά αυτή την ημερομηνία.

Τα «Ίχνη» της Περιήγησης (Cookies)

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης, να αναλύουμε την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο. Μπορείτε να αποδεχτείτε όλα τα cookies ή να επιλέξετε μόνο αυτά που επιθυμείτε. Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστοτόπου και δεν μπορούν να απορριφθούν.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας. Μας βοηθούν να αναγνωρίζουμε τους επισκέπτες που επιστρέφουν και να κατανοούμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τον ιστότοπό μας, επιτρέποντάς μας να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και τις υπηρεσίες μας. Τα cookies δεν αποθηκεύουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών.

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο (banner) που θα σας ζητά να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε. Μπορείτε να κάνετε «Αποδοχή Όλων», «Απόρριψη Όλων» ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή. Μόνο τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ενεργά από προεπιλογή και δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας· ωστόσο, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου.

Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Cookies Λειτουργικότητας: Βελτιώνουν τη λειτουργικότητα και την εξατομίκευση του ιστοτόπου (π.χ. απομνημόνευση στοιχείων σύνδεσης, αποθήκευση προτιμήσεων). Δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, αλλά βοηθούν σημαντικά στην παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών. Στον ιστότοπό μας, cookies λειτουργικότητας χρησιμοποιούνται από τις πλατφόρμες:

  1. Επεξεργασία Παραγγελιών & Φορολογικά Στοιχεία (WooCommerce & Timologia)

  Για την ολοκλήρωση των αγορών σας στο e-shop μας, συλλέγουμε τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία (Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση Αποστολής, Τηλέφωνο επικοινωνίας). Σε περίπτωση που ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου, συλλέγουμε επιπλέον τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία (Επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Αντικείμενο). Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται με ασφάλεια στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου μας, αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και τη συμμόρφωσή μας με την εθνική φορολογική νομοθεσία.

  2. Επικοινωνία & Ειδοποιήσεις Παραγγελίας (WP Mail SMTP)

  Για να διασφαλίσουμε ότι θα λαμβάνετε έγκαιρα και με ασφάλεια τα ενημερωτικά emails σχετικά με την πορεία της παραγγελίας σας (π.χ. επιβεβαίωση λήψης, κωδικός εντοπισμού δέματος), ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (SMTP). Τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όνομα, email, προϊόντα) διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα μέσω του παρόχου αυτού, αποκλειστικά και μόνο για την αποστολή των σχετικών ειδοποιήσεων προς εσάς.

  3. Ασφάλεια Ιστοτόπου & Αποτροπή Απάτης (Wordfence Security)

  Η ασφάλεια του “Ησυχαστηρίου” μας και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Για την προστασία του ιστοτόπου από κακόβουλες επιθέσεις (hackers) και ηλεκτρονικές απάτες, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ασφαλείας Wordfence. Η υπηρεσία αυτή ελέγχει και καταγράφει προσωρινά τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα περιήγησής σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διεύθυνση IP ενδέχεται να ελεγχθεί μέσω των κεντρικών διακομιστών της Wordfence για την επαλήθευση της ασφάλειας του δικτύου.

  4. Αγορά και Αποστολή Δωροκάρτας (Gift Cards)

  Όταν επιλέγετε να αγοράσετε μια Ψηφιακή Δωροκάρτα για να την προσφέρετε σε τρίτο πρόσωπο, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε το email του παραλήπτη. Συλλέγουμε το συγκεκριμένο email αποκλειστικά για την αποστολή της Δωροκάρτας. Ο “Αναγνώστης” που αγοράζει τη Δωροκάρτα φέρει την ευθύνη ότι έχει εξασφαλίσει τη συγκατάθεση του παραλήπτη για την παροχή του email του στον Οίκο μας. Το email του παραλήπτη δεν εγγράφεται αυτόματα στο Newsletter μας, παρά μόνο αν το ζητήσει ο ίδιος.

  5. Ο Έλεγχος στα Χέρια σας: Δικαίωμα στη Λήθη & Cookies

  Σεβόμαστε απόλυτα το δικαίωμά σας στα προσωπικά σας δεδομένα. Ως εγγεγραμμένος χρήστης, έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε οριστικά και με δική σας ενέργεια τον λογαριασμό σας και τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή, μέσα από το περιβάλλον του προφίλ σας (Λειτουργία Frontend Delete Account). Επιπλέον, κατά την είσοδό σας στον ιστότοπο, έχετε τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων παρακολούθησης (Cookies) μέσω του ειδικού αναδυόμενου παραθύρου (GDPR Cookie Compliance), επιλέγοντας εσείς ποια δεδομένα επιθυμείτε να μοιραστείτε μαζί μας.

  6. Ασφαλείς Πληρωμές & Τραπεζικά Ιδρύματα (Viva Wallet & Τράπεζα Πειραιώς)

  Για την εξόφληση των παραγγελιών σας, το e-shop μας (μέσω της πλατφόρμας WooCommerce) συνεργάζεται με τα απολύτως ασφαλή και πιστοποιημένα περιβάλλοντα πληρωμών της Viva Wallet και της Τράπεζας Πειραιώς.

  Όταν επιλέγετε πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μεταφέρεστε αυτόματα στο κρυπτογραφημένο περιβάλλον της εκάστοτε τράπεζας.

  Το “Ησυχαστήριό” μας ΔΕΝ συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν έχει καμία απολύτως πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας (όπως ο αριθμός της κάρτας ή το CVV). Εμείς λαμβάνουμε από την Τράπεζα Πειραιώς ή τη Viva Wallet μόνο την επιβεβαίωση της επιτυχούς ή ανεπιτυχούς συναλλαγής, τα στοιχεία χρέωσης και το ονοματεπώνυμο του κατόχου, προκειμένου να προχωρήσουμε στην ετοιμασία της παραγγελίας σας.

  7. Παράδοση Παραγγελιών & Εταιρείες Ταχυμεταφορών (DHL & Γενική Ταχυδρομική)

  Για να φτάσουν οι δημιουργίες του Οίκου μας στα χέρια σας με ασφάλεια, ταχύτητα και αξιοπιστία, συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών, και συγκεκριμένα με την DHL και τη Γενική Ταχυδρομική.

  Για την εκτέλεση της παράδοσης, διαβιβάζουμε σε αυτές τις συνεργαζόμενες εταιρείες αυστηρά και μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία σας: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση Αποστολής, Τ.Κ. και Τηλέφωνο επικοινωνίας.

  Οι εταιρείες ταχυμεταφορών (ως Εκτελούντες την Επεξεργασία) δεσμεύονται πλήρως από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR και χρησιμοποιούν τα στοιχεία σας αποκλειστικά και μόνο για την ασφαλή παράδοση του δέματός σας και για την αποστολή ειδοποιήσεων (π.χ. SMS/Viber) σχετικά με την πορεία της αποστολής.

  .

• Cookies Ανάλυσης & Διαφήμισης (Analytics & Marketing Cookies): Εκτός από τα απολύτως απαραίτητα, ο «Οίκος» μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για να κατανοήσει πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τον ιστότοπο και να βελτιώσει την εμπειρία τους. Συγκεκριμένα χρησιμοποιούμε:
  • Google Analytics (GA4): Μας παρέχει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για την επισκεψιμότητα και τη συμπεριφορά των χρηστών, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη δομή του ιστοτόπου.
  • Meta Pixel (Facebook & Instagram): Μας επιτρέπει να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας και να σας προβάλλουμε σχετικά «Γράμματα» (προϊόντα) που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά σας όταν περιηγείστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η χρήση τους γίνεται μόνο μετά από συγκατάθεση. Υπάρχει δυνατότητα ανάκλησης από τις ρυθμίσεις cookies.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Οίκο μας στο email: info@gramma-world.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: «GRAMMA BY EVANGELIA GRAMMATIKI Ε.Ε.» Παγώνδας Σάμου, Ελλάδα, Τ.Κ. 83103, τηλ. 697 238 4459.

11/3/2026